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姓名： | 鲁百年 |
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领域： | 市场营销 客户服务 |
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地点： | 北京 海淀 |
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签名： |
- 博客等级：
- 博客积分：1
- 博客访问：29118
RSS订阅专家介绍
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真实姓名：鲁百年 所在城市：北京 海淀 服务领域：市场营销 客户服务 服务行业：通信运营 金融证券 ＩＴ软件 |
 专家介绍：
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| 鲁百年，博士、教授。总裁网特聘专家。有特殊贡献的专家，享受政府津贴。现任美国Business Objects公司中国区咨询顾问总监，曾任美国SAS研究所北方区销售总监、高级咨询顾问。在美国Hyperion公司任中国高级销售经理、美国甲骨文公司高级咨询顾问经理，创智科技股份有限公司客户关系管理（CRM）事业部副总裁，大中华客户关系管理组织电子网站咨询专家。清华大学、北京大学、复旦大学MBA班顾问、华点通咨询公司***讲师、智联招聘特聘讲师、影响力特聘高级讲师。 在中国工程物理研究院北京研究生部学习，获得应用数学专业博士。1991年前往英国剑桥大学和Sussex大学学习。曾任过陕西省计算数学会常务理事。在国内外发表学术论文80余篇，由北京大学音像出版社出版《全面企业绩效管理》、《如何做好大客户的战略营销》、东方音像电子出版社出版《获得大订单的三部曲》光盘和书三套，由北京大学出版社出版《全面企业绩效管理》、《大客户战略营销》专著两部，《客户服务与运营管理》即将由北京大学出版社出版，翻译出版专著两部。主持过两项国家自然科学基金资助的项目和一项回国人员基金，参与过中国工程物理研究院资助的大型科研项目，成果获陕西省教委科技进步一等奖和陕西省科技进步二等奖。 |
 曾经服务：
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| 调研过国内外大型企业、银行、保险、证券、电信、房地产和制药行业，组织、参与过证券、银行、电信、房地产、电力、医药行业很多客户关系管理、企业绩效管理项目的培训、调研和实施。在美国甲骨文公司、美国SAS公司、韩国三星集团、航天科工集团、重庆长安集团、中国海洋石油、江苏一德集团、中电电气、普天科技、中国铝业集团、中国兵器装备集团、中青旅遨游、信元公众、五强友元集团、上海百联集团、浙江万马集团、中国人民银行、国家开发银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中信实业银行、广州发展银行、中国移动、广州移动、中国网通、内蒙电信、中国海关总署、铁道部、铁道科学研究院、中国民航总局、国家环保总局、江苏电力、北京电力、云南电网、南方电网、陕西电网、安徽电力、万科地产、金地地产、华侨城地产、招商地产、顺弛地产、江宁地产等作过咨询和培训。 |